Politique de Confidentialité – Nettoy’Est
Dernière mise à jour : 18 Février 2025
La société Nettoy’Est, domiciliée Rue du Lembach, 57200 Sarreguemines, France, enregistrée sous le SIRET 93039435800012, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs de son site internet. Cette politique de confidentialité vise à expliquer quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou notre site internet, notamment :
• Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale
• Données de facturation : informations nécessaires à l’établissement des devis et factures (nom de l’entreprise, SIRET, adresse)
• Données techniques : adresse IP, cookies, type de navigateur et informations de navigation sur notre site
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :
• Fournir nos services (répondre à vos demandes, organiser les prestations de nettoyage)
• Établir des devis et factures
• Améliorer notre site internet grâce aux statistiques de navigation
• Vous contacter en cas de besoin lié à une prestation
Vos données ne seront jamais vendues, échangées ou cédées à des tiers sans votre consentement.
3. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation de nos prestations et au respect des obligations légales (facturation, comptabilité).
• Données clients : conservées pendant 5 ans après la dernière prestation
• Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Cookies et données de navigation : conservés jusqu’à 13 mois
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction. Nos outils informatiques et notre site internet sont sécurisés, et l’accès aux données est limité aux seules personnes nécessaires à leur traitement.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : obtenir les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation)
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités
• Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable
📩 Exercer vos droits : vous pouvez nous contacter par e-mail à nettoy.est@gmail.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être requise pour des raisons de sécurité.
6. Cookies
Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour les refuser ou les gérer selon vos préférences.
Types de cookies utilisés :
• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer nos services
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site avec une mention de la date de révision.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 nettoy.est@gmail.com